Gestion de conflit : réagir efficacement

Praticienne de santé naturopathe, Claire Devilliers exerce en cabinet libéral dans les Hauts de France, anime des conférences et ateliers en entreprise et rédige régulièrement des articles de presse autour de la santé naturelle. 

Si le conflit est par nature le résultat d'un différent ou d'un désarccord, l'attitude choisie pour le résoudre est souvent la clé pour en sortir grandi. Certains outils et techniques, tels que la communication non violente et la Programmation Neuro Linguistique, permettent de mieux gérer les situations conflictuelles et de réagir de façon constructive.